auひかりのプロバイダー変更はできない！損しない乗り換え裏ワザと解決策

auひかりのサポート対応や毎月の料金、または速度などの品質に不満があるからプロバイダーだけを変更したいと考えていませんか？

結論からお伝えすると、auひかりは契約途中でプロバイダだけを変更・乗り換えすることができません。

せっかく契約内容を見直そうと調べたのに、変更できないと知ってガッカリされたかもしれませんね。ただ、今の不満を抱えたまま我慢し続ける必要はまったくありません。

高い解約金を自腹で払って契約し直さなくても、他社の乗り換え特典を使えば自己負担ゼロで快適な光回線へ切り替えられます。キャッシュバック特典で手元にお金が残るケースも珍しくない仕組み。

この記事では、自宅で毎日ドコモ光を愛用している筆者が以下のポイントを順を追って分かりやすく解説します。

• auひかりでプロバイダ変更やプロバイダ不要契約ができない根本的な理由
• 同じ家でauひかりを解約して再契約すると大損してしまう3つの罠
• 解約金を自腹で払わずに不満を解消する2つの解決策と電話勧誘への対策
• 目的別で選ぶauひかりからの乗り換えにおすすめの光回線3選
• 引っ越し時のプロバイダ変更可否やメールアドレス引き継ぎの疑問

どの項目も単なるカタログスペックの羅列ではなく、実際に光回線を使っている目線で損得を掘り下げました。無駄な出費を1円も払わず、納得できるネット環境へ切り替える判断材料にしてみてくださいね。

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▸結論：auひかりは契約途中でプロバイダーのみの変更・乗り換えはできない

・なぜプロバイダだけ変更できないのか？回線とプロバイダの一体型契約の仕組み

・プロバイダ不要での契約や単独利用もできない理由

・どうしてもプロバイダを変えたい場合は一度解約して再契約が必要

・auひかりを解約して再契約すると大損する3つのデメリット

▸auひかりのプロバイダに不満がある時の2つの解決策

・解決策①：他社光回線の違約金負担キャンペーンを使って乗り換えるのが一番お得

・解決策②：通信速度だけが不満なら機器や接続環境を見直す

・プロバイダ変更で安くなるという電話勧誘には絶対に乗らないで！

▸【目的別】プロバイダ不満を解消するおすすめの乗り換え先光回線3選

・あなたにぴったりの乗り換え先がわかる10秒診断チャート

・1. 契約後もプロバイダ変更が自由自在！ドコモユーザーならドコモ光

・2. au・UQモバイルのスマホ割をそのまま維持したいならビッグローブ光

・3. 解約違約金・撤去費用を最大10万円まで現金還元してほしいならソフトバンク光

▸auひかりのプロバイダ変更に関するよくある質問

・Q1. 引っ越しに伴う移転手続きのタイミングならプロバイダを変更できますか？

・Q2. 他社光回線へ乗り換えるとプロバイダのメールアドレスはどうなりますか？

▸まとめ：auひかりのプロバイダ変更は他社光回線への乗り換えで損せず解決しよう！

結論：auひかりは契約途中でプロバイダーのみの変更・乗り換えはできない

まず押さえておきたい事実として、auひかりを契約したままプロバイダだけを別会社へ切り替える手続きは一切用意されていません。

たとえば今は初期設定のままau one netを使っているけれど、特典や評判の良いGMOとくとくBBやSo-netに変えたいとしますよね。一般的な光コラボならマイページや電話一本で変更できそうですが、auひかりではこうした入れ替えが認められていない仕組み。

なぜそのような仕様になっているのか、プロバイダ不要にできるのかという疑問も含めて具体的な仕組みを見ていきましょう。

なぜプロバイダだけ変更できないのか？回線とプロバイダの一体型契約の仕組み

そもそも光回線のインターネットは、自宅まで光ファイバー設備を引く回線と、その回線をネット網へ接続するプロバイダの2つが組み合わさって動いています。

この2つの契約形態は、光回線のサービスによって大きく2種類に分かれる構造。フレッツ光やドコモ光のように回線とプロバイダを別々に選んで後から変更できるタイプと、最初から最後まで1つの契約としてセットになっている一体型タイプです。

auひかりが採用しているのは後者の完全一体型契約なので、他社回線との違いを以下の表で見比べてみましょう。

表の通り、auひかりはKDDIの光ファイバー回線と提携プロバイダが1つのセット契約として固く結びついています。そのため契約途中でプロバイダだけを切り離して変更できない仕様。

一方で右側のドコモ光などであれば、自宅の回線設備を残したままプロバイダ契約だけを事務手数料税込3,300円で手軽に入れ替えられます。この契約形態の根本的な違いこそが、auひかり利用者がプロバイダ変更でつまずいてしまう一番の理由ですね。

プロバイダ不要での契約や単独利用もできない理由

毎月のネット代を少しでも安くしたい方のなかには、そもそもプロバイダを解約してプロバイダ不要でauひかりを使えないかと考える方もいます。しかし、auひかりではプロバイダ不要で回線だけを単独契約することもできません。

光ファイバー回線はあくまでデータを運ぶ設備であり、ネットの世界へつなぐ窓口となるプロバイダを通さないとWeb閲覧や動画視聴ができないためです。しかもauひかりの基本料金には最初からプロバイダ料が含まれており、どの提携社を選んでも月額料金は1円も変わりません。もしプロバイダだけを個別解約しようとするとauひかり自体がすべて解約扱いになるため気をつけたいポイント。

なお自分が今どのプロバイダと契約しているか分からない方は、My auや契約書類から3分で調べる手順を以下の記事で確認してみてください。

どうしてもプロバイダを変えたい場合は一度解約して再契約が必要

どうしても自宅の回線をauひかりのままにしてプロバイダだけを変えたい場合は、以下の3ステップを順番に踏む必要があります。

1. 現在契約しているauひかりとプロバイダを完全に解約する
2. 必要に応じて回線の撤去工事を行い、レンタルしているホームゲートウェイなどの機器を返却する
3. 希望する新しいプロバイダを選び、最初からauひかりを新規契約し直す

スマートフォンのプラン変更のような簡単な切り替えとはまったく違いますよね。今の契約を一度すべて白紙に戻し、最初から光回線を引き直すのと同じ大掛かりな手続きになってしまいます。

auひかりを解約して再契約すると大損する3つのデメリット

解約して契約し直せばプロバイダを変えられるなら、多少手間でもやり直そうかと考えるかもしれません。しかし同じ自宅でauひかりの解約と再契約を行うと、見過ごせない3つの大きな損失が発生します。

• 解約金や分割払いにしていた工事費の残り・撤去費用がまとめて請求される
• 設備撤去から再工事完了まで自宅でネットが使えない空白期間が1〜2ヶ月発生する
• 同一住所や同一名義での短期再契約とみなされ数万円のキャッシュバック特典が対象外になる

更新月以外にやめると約4,000円から16,500円ほどの解約金に加え、工事費残債の一括請求や契約時期に応じた税込31,680円の撤去工事費も重なります。さらに一番痛いのが、せっかく新規で申し込み直してもプロバイダ変更目的の短期再契約と判定されて高額特典が受け取れない点。結果としてプロバイダを1社変えるためだけに数万円の自己負担と長いネット不通期間を抱えるため、同じ家での再契約は避けるのが賢明です。

ご自身の契約時期で解約金や撤去費用がいくらかかるのか詳しく知りたい方は、以下の記事で時期別の金額と免除条件をチェックしてみてください。

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auひかりのプロバイダに不満がある時の2つの解決策

auひかりの仕様上、契約を続けたままプロバイダだけを変更できない仕組みは整理できましたね。では現在のサポート体制や料金、通信品質に不満がある場合、どう動くのが一番損をしないのでしょうか。

わざわざ赤字になる再契約を選ばなくても、お金と時間を守りながらネット環境を改善できる解決策が2つあります。この時期に急増する悪質な営業電話への対策とあわせて順番に見ていきましょう。

解決策①：他社光回線の違約金負担キャンペーンを使って乗り換えるのが一番お得

プロバイダへの不満を解消する方法として一番おすすめなのが、他社の光回線へ丸ごと乗り換えてしまう方法です。

現在の主要な光回線各社は、乗り換え利用者向けに手厚い違約金負担キャンペーンと高額キャッシュバックを用意しています。auひかり内で再契約する場合と他社光回線へ乗り換える場合の損得を表で比べてみましょう。

auひかりにこだわって再契約すると数万円の持ち出しになる一方、他社へ乗り換えれば解約にかかる費用を肩代わりしてもらえるうえ新規キャッシュバックまで手元に残ります。

しかも新しい光回線の工事が終わってWi-Fiが開通してからauひかりを解約できるため、ネットが使えない空白期間もゼロ。金銭面でも手間の少なさでも、他社光回線への乗り換えが圧倒的に有利ですよ。

解決策②：通信速度だけが不満なら機器や接続環境を見直す

もしサポートや料金には問題がなく、夜間の通信速度の遅さだけが気になっているなら乗り換え前に試せることがあります。まずは自宅の機器環境で以下の3点に原因がないか点検してみましょう。

• 市販ルーター側の設定が古いIPv4接続のままになっていないか
• Wi-Fiの接続先が混雑しやすい2.4GHz帯になっていないか
• 契約当初に届いた古いホームゲートウェイや古いLANケーブルを使い続けていないか

プロバイダ自体の問題ではなく、自宅のWi-Fi設定やケーブル、レンタル親機の古さで速度が頭打ちになっているケースは意外と多いもの。これらを見直すだけで、プロバイダを変えなくても夜間の速度が見違えるほど安定することがあります。

今すぐ0円で試せる速度改善ステップや、古いホームゲートウェイを新型へ交換する手順は以下の記事を参考にしてみてくださいね。

プロバイダ変更で安くなるという電話勧誘には絶対に乗らないで！

ここまで読んでくださった方ならお分かりの通り、auひかりにはプロバイダだけを変更して料金を安くする制度自体が存在しません。

こうした営業電話の正体は、プロバイダ変更という言葉で安心させながら、実際には別会社の光回線へ強引に切り替える勧誘業者の手口です。言われるがまま進めると、Web窓口なら受け取れた3万円から5万円以上のキャッシュバックや違約金負担特典を逃してしまいます。かかってきた勧誘電話はその場で断り、必ずご自身でWebの特設窓口から申し込むのが鉄則ですよ。

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【目的別】プロバイダ不満を解消するおすすめの乗り換え先光回線3選

auひかり内で無理に再契約するより、他社光回線へ乗り換えた方が費用面でも利便性でもお得になる理由をお伝えしてきました。とはいえ光回線の種類が多すぎて、自分の場合はどこへ乗り換えるのが正解なのか迷ってしまいますよね。

そこでここからは、お使いのスマホキャリアや重視したい条件に合わせておすすめの乗り換え先3社を厳選して紹介します。まずは10秒でわかる診断チャートからご自身に合う回線を見つけてみましょう。

あなたにぴったりの乗り換え先がわかる10秒診断チャート

光回線選びで失敗しないコツは、ご自身のスマートフォンとのセット割引とauひかり解約時の費用負担という2軸で絞り込むことです。3社の具体的な特典や強みの違いを、以下の比較表でさらに詳しく見比べてみましょう。

どの光回線を選んでも、スマホ代割引と手厚い乗り換え特典がしっかりと揃っています。とくに①のドコモ光は、auひかりの弱点だったプロバイダ変更不可という悩みを根本から解消できる選択肢ですね。

ここからは実際に私が自宅で毎日使っているドコモ光の使用感も含めて、3社の特徴を順番に解説します。

1. 契約後もプロバイダ変更が自由自在！ドコモユーザーならドコモ光

私が自宅のメイン回線として日ごろ実際に使っているのがドコモ光です。

auひかりで悩んでいた方にドコモ光をおすすめしたい一番の理由は、契約したあとでも好きなタイミングでプロバイダだけを変更できる柔軟さにあります。事務手数料の税込3,300円さえ払えば、回線工事をやり直すことなくオンラインや電話で別のプロバイダへ切り替えられる仕組み。

実際に自宅でドコモ光を使っていて感じるメリットは以下の2点です。

• 次世代通信のIPv6対応プロバイダを選べば夜間21時〜23時台でも下り380Mbps前後と動画やWeb会議が快適
• OCN インターネットやGMOとくとくBB経由なら高性能Wi-Fi 6ルーター無償レンタルに加え最大5.5万円還元と解約金最大10万pt還元が揃う

いざという時にいつでもプロバイダを入れ替えられる安心感は、一体型契約にはない大きな強みですね。ドコモのスマホをお使いなら家族全員のスマホ代が毎月最大税込1,100円割引になり、ahamo利用者なら月額基本料がさらに安いahamo光も選べます。

現在実施中のキャッシュバック金額や無償ルーターの詳細は、以下の特設サイトから確認できます。ご自身のプランで受け取れる特典額を一度チェックしてみてください。

auひかりからドコモ光へネット不通期間ゼロで切り替える具体的な5ステップは、別記事で順番に整理しました。固定電話番号の引き継ぎ方法まで知りたい方は、あわせてご覧ください。

2. au・UQモバイルのスマホ割をそのまま維持したいならビッグローブ光

auひかりを解約して他社へ移るとなると、今受けているauやUQモバイルの毎月最大税込1,100円割引が消えてしまわないか心配になりますよね。そんなau・UQモバイル利用者にぴったりの乗り換え先が、同じKDDIグループ運営のビッグローブ光です。

• auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割をそのまま同額で継続できる
• 公式特設窓口ならではの高額キャッシュバックまたは月額料金の大幅値引きを選べる
• NTTのフレッツ光回線網を使うため全国の幅広いマンションや戸建てに対応している

auひかりからビッグローブ光へ乗り換えても、家族全員分のスマホ代割引を1円も失いません。毎月の通信費を抑えたまま、サポート窓口や契約環境だけをリフレッシュできるのが嬉しいポイント。

なお工事完了までの不通期間をなくしたい方には、届いた日からau 5G通信が使えるBIGLOBE光プラスも用意されています。また契約期間の縛りや違約金自体をなくしたいau利用者には、縛りなしのDTI光も有力な候補になります。

スマホセット割を手放さずに乗り換えたい方は、まず以下の公式特設窓口で最新の特典内容を確認しておきましょう。

auスマートバリューを途切れさせずにビッグローブ光へ切り替える手順は、以下の記事にまとめています。電話勧誘を避けてお得に申し込むコツも解説しているので参考にしてみてください。

3. 解約違約金・撤去費用を最大10万円まで現金還元してほしいならソフトバンク光

2018年3月から2022年6月頃までにauひかりのホームタイプを契約された方は、解約費用の金額に注意が必要です。この時期の契約は税込31,680円の撤去工事費が必須で、違約金や工事費残債も重なると合計4万〜5万円以上の出費になるケースも珍しくないためですね。

そんな高額な解約負担を丸ごとカバーしてくれるのが、正規代理店エヌズカンパニーから申し込むソフトバンク光です。

• 有料オプション加入不要で1ギガ40,000円・10ギガ45,000円の現金還元が最短1ヶ月で振り込まれる
• 公式のあんしん乗り換えキャンペーン併用でauひかりの違約金や撤去工事費を最大10万円まで満額還元
• 開通工事が終わるまでの間は無料でWi-Fi機器をレンタルできるためネット不通期間がゼロ

他社窓口ではキャッシュバックの受け取りが半年から1年後になることも多いなか、エヌズカンパニー窓口なら開通から最短1ヶ月で現金が振り込まれます。申し込み時の確認電話で振込口座を伝えるだけなので、数ヶ月後のメール申請を忘れてもらい損ねる心配もありません。

撤去費用の高さがネックで動けずにいた方は、以下の特設窓口から還元条件をチェックしてみてくださいね。

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auひかりのプロバイダ変更に関するよくある質問

最後に、auひかりのプロバイダ変更や乗り換えを検討中の方からよく寄せられる疑問にQ&A形式でお答えします。

引っ越し時のルールやメールアドレスの扱いなど、手続きを進める前に細かい疑問もスッキリ解消しておきましょう。

Q1. 引っ越しに伴う移転手続きのタイミングならプロバイダを変更できますか？

いいえ、引っ越しに伴う移転手続きでもプロバイダを変更することはできません。

引っ越しを機にプロバイダも変えたいと考える方は多いですが、auひかりの引越し移転手続きでは現在のプロバイダをそのまま引き継ぐのが条件です。引っ越し先でどうしてもauひかりの別プロバイダに変えたい場合は、一度現在の契約を解約したうえで新居で新規契約し直す形になります。

これから引っ越し先で新しくauひかりを契約し直す方や失敗しないプロバイダを選びたい方は、提携7社を比較した以下の記事も参考にしてみてください。

Q2. 他社光回線へ乗り換えるとプロバイダのメールアドレスはどうなりますか？

月額税込220円から330円ほどのメールコースへ変更すれば、同じメールアドレスをそのまま残せます。

銀行や通販サイトの登録にプロバイダメールを使っていて、消えてしまうのが不安という方も多いですよね。So-netやBIGLOBE・@niftyなら、解約時にメールコースへ変更するだけで乗り換え後も同じアドレスを使い続けられます。もちろん普段GmailやYahoo!メールなどをメインで使っている方は、光回線を変えてもそのまま無料で使えるため特別な手続きは不要。

乗り換え先が決まったあとのプロバイダ別の解約電話番号やレンタル機器の返却手順は、以下の記事に一覧でまとめています。

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まとめ：auひかりのプロバイダ変更は他社光回線への乗り換えで損せず解決しよう！

今回はauひかりでプロバイダ変更ができない理由と、お金や時間を損せずにネット環境を見直す解決策を解説しました。

申し込み手続きへ進む前に、この記事の重要なポイントをもう一度振り返っておきましょう。

• auひかりは回線とプロバイダが完全一体型のため契約途中のプロバイダ変更もプロバイダ不要契約もできない
• 同じ家で解約と再契約を行うと数万円の解約費用と1〜2ヶ月の不通期間が生じ新規特典も対象外になって損をする
• サポートや料金・品質に不満があるなら違約金負担キャンペーンを使って他社光回線へ乗り換えるのが一番お得
• プロバイダ変更で安くなるという電話勧誘には乗らず必ずWebの特設窓口から自分で申し込むこと

auひかりでプロバイダ変更ができないからといって、毎月の料金やサポートへの不満を我慢して使い続ける必要はありません。

他社光回線の乗り換えキャンペーンを上手に活用すれば、解約金の負担をゼロに抑えながらキャッシュバックまで受け取って快適な環境へ切り替えられます。お使いのスマホキャリアや目的に合う特設ページから、まずは受け取れる最新の特典額を確認してみてくださいね！